Ich bin nicht Ihrer Meinung, Kollege! – Standpunkte vertreten und ... Fach- und Nutzenargumentation – Kundenziele analysieren und für die Argumentation aufzubereiten – Priorisierung der Argumente – Differenzierung der Argumentationstechniken – Strukturen und Tools für die Entwicklung von … eine «Vertrauens- und Wertschätzungskultur». Argumentationstechniken in der Kommunikation … Erfahrene … Kundenspezifische Lösung legt … Seminar „Verkauf“ „Terminieren per Telefon, gewinnen im Kundengespräch, abschlussorientiert verkaufen“ In diesem 3-tägigen Praxis-Seminar lernen Sie, wie Sie • schneller zu Gesprächsterminen gelangen, • die Kunden begeistern, • mit Einwänden und Preisverhandlungen umgehen und • die richtigen Abschlussfragen stellen. Typische Einwände sind: „Das ist zu teuer.“ „Das passt jetzt nicht.“ „Die Lieferzeiten sind zu lang.“ „Diese und jene Eigenschaft hätte ich gerne anders.“ Einwandbehandlung als Chance für die Verkaufsargumentation Für Mitarbeiter im Kundenkontakt ist es besonders in wirtschaftlich schwierigen Zeiten eine immer größer werdende Herausforderung sowohl souverän den Nutzen von Produkten und Dienstleistungen darzustellen als auch intern Kunden von einer Idee oder Lösung zu überzeugen. Der Fünfsatz ist der Klassiker unter den Argumentationstechniken. Die Struktur eignet sich für Konferenzen, Meetings, Präsentationen und Diskussionen. Sie sorgt dafür, dass der Sprecher eindeutig, strukturiert und prägnant seine Botschaft auf den Punkt bringt. Zuletzt trainieren Sie wichtige Soft Skills wie Emotionalität und Empathie sowie nonverbale Kommunikation. Inhalte. Nur bei … Ernst Mennesclou Weiterbildungsführer
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